Ventaja competitiva

Diferencia positiva de los recursos, capacidades y productos propios respecto de los de la competencia. Esta diferencia puede consistir en una mejor calidad, menor precio, sistema de distribución, imagen de marca, tecnología, equipo humano, etc.
Lo fundamental de la ventaja competitiva es su capacidad para hacer a los clientes potenciales una oferta que perciban como de valor superior a las de los competidores (Doyle, 1994).